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文昌市第二届旅游饭店服务技能培训班举行
作者:admin  来源:本站  发表时间:2012-10-17  点击:6243

为进一步提高旅游从业人员服务技能,提升饭店服务品质,市旅游团工委协助开展的文昌市第二届旅游饭店服务技能大赛培训班在文城举行,从927日开始至1027日历时一个月,全市20个单位,80多人参加了此次培训。

据了解,本次培训班分为理论讲解和实际技能训练两个方面。理论培训主讲《饭店服务人员职业心理素养》、《饭店服务案例分析》﹑《饭店服务礼仪》和《饭店服务意识》等几个方面。同时,培训班还将对中餐摆台、中式铺床的标准化服务及个性化服务等实际技能进行培训。

  这次培训活动的开展,在一定程度上促进了旅游饭店服务业从业人员的规范化、标准化操作水平,对进一步提高饭店员工业务素质,提升我市旅游饭店服务质量具有十分重要的意义。



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